Allgemeine Geschäftsbedingungen
Im Folgenden finden Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung des Online-Shops www.candyhouse.ch. CandyHouse.ch ist ein Angebot von ACME Design & Commerce GmbH, Olten (UID: CHE-497.407.034).
Geltungsbereich
Die Geschäftsabwicklung und Lieferung erfolgt ausschliesslich zu den vorliegenden Geschäftsbedingungen, die sämtlichen mit uns aufgrund der Angebote auf der Internet-Shopseite candyhouse.ch geschlossenen Verträgen zugrunde liegen. Den nachfolgenden Bestimmungen entgegenstehende oder abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung. Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen gelten auch dann ausschliesslich, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von den nachfolgenden Geschäftsbedingungen abweichender Bedingungen die Lieferung und Leistung vorbehaltlos ausführen.
Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von «Konsumenten» die Rede ist, sind dies natürliche Personen, bei denen der Zweck der Bestellung nicht einer gewerblichen, selbstständigen oder freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. «Unternehmer» sind dagegen natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die zu gewerblichen, selbstständigen oder freiberuflichen Zwecken bestellen. «Kunden» im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind sowohl Konsumenten als auch Unternehmer.
Werden Fristen in Werktagen angegeben, so verstehen sich darunter alle Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen.
Registrierung
Bei der für die Registrierung erforderlichen Eingabe Ihrer persönlichen Daten sind Sie für die wahrheitsgemässe und vollständige Angabe allein verantwortlich. Sie sind verpflichtet, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen.
Manipulationen mit dem Ziel der Erlangung unberechtigter Zahlungen oder sonstiger Vorteile zum Nachteil von uns oder anderen Mitgliedern können neben rechtlichen Konsequenzen insbesondere auch zum Verlust des Zugangs führen.
Jede Kundin und jeder Kunde ist lediglich berechtigt, ein Kundenkonto gleichzeitig zu unterhalten. Wir behalten uns vor, Mehrfachanmeldungen zu löschen oder zu verändern.
Einsicht
Sie können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Webseite www.candyhouse.ch unter «AGB» einsehen. Sie können diese Seite mit den üblichen Funktionen Ihres Internetbrowsers ausdrucken oder herunterladen.
Sprache und Vertragsschluss
Verträge in unserem Internet-Shop werden ausschliesslich in deutscher Sprache geschlossen.
Durch Anklicken des Buttons «Zahlungspflichtig bestellen» geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.
Ein verbindlicher Vertrag kommt mit der Übermittlung der Bestellbestätigung, spätestens jedoch mit der Lieferung der bestellten Ware, zustande.
Preise
Für Bestellungen in unserem Online-Shop gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise zuzüglich der im Bestellprozess ausgewiesenen Versandkosten.
Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Zahlung und Lieferung
Wir bieten grundsätzlich die Zahlungsarten Rechnung, Kreditkarten (Visa, Mastercard), Postcard, PostFinance e-Finance, TWINT oder PayPal an. Im Falle des Kaufs auf Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Abschluss der Bestellung.
MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart «Kauf auf Rechnung» an. Mit der Einzelrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollten Sie die Zahlung nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens vornehmen, erhalten Sie nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht.
Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB die AGB von POWERPAY, abrufbar unter www.powerpay.ch/de/agb.
Wir nutzen für die Lieferung die Schweizerische Post. Ware, die im Onlineshop als lieferbar gekennzeichnet ist, liefern wir innerhalb von maximal 5 Werktagen.
Die Lieferzeit verlängert sich bei Beeinträchtigungen durch höhere Gewalt. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Streik, behördliche Eingriffe, unverschuldete Transportengpässe, unverschuldete Betriebsbehinderungen, beispielsweise durch Feuer, Wasser oder Maschinenschäden, sowie alle sonstigen Ereignisse und Behinderungen, die bei objektiver Betrachtungsweise nicht von uns schuldhaft herbeigeführt worden sind.
Die Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt und sind vom Kunden zu tragen.
Altersbeschränkte Produkte und Altersprüfung
Für bestimmte Produkte gelten gesetzliche Altersbeschränkungen. Dazu gehören insbesondere Tabakprodukte, Nikotinprodukte, elektronische Zigaretten und entsprechende Nachfüllprodukte, Nikotinbeutel, Snus, Nikotinprodukte zum Schnupfen sowie alkoholische Getränke.
Die Abgabe von Tabakprodukten, Nikotinprodukten und elektronischen Zigaretten an Personen unter 18 Jahren ist in der Schweiz gesetzlich verboten. Dies gilt auch für den Verkauf über das Internet. Wir führen deshalb bei entsprechenden Bestellungen eine Altersprüfung durch.
Die Altersprüfung erfolgt über unseren externen Dienstleister CRIF. Zu diesem Zweck können die für die Altersprüfung erforderlichen Kundendaten an CRIF übermittelt und dort zur Prüfung des gesetzlich erforderlichen Mindestalters verarbeitet werden.
Für alkoholische Getränke gelten die jeweils gesetzlich vorgeschriebenen Altersgrenzen. Bier und Wein dürfen grundsätzlich nicht an Personen unter 16 Jahren, Spirituosen und andere alkoholische Getränke mit einem entsprechenden Spirituosenanteil nicht an Personen unter 18 Jahren abgegeben werden. Vorbehalten bleiben strengere kantonale Bestimmungen.
Die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet sich, bei der Bestellung wahrheitsgemässe Angaben zu machen und die für die Altersprüfung erforderlichen Angaben bereitzustellen.
Eine Bestellung von altersbeschränkten Produkten kann abgelehnt oder storniert werden, wenn die Altersprüfung nicht erfolgreich durchgeführt werden kann, die erforderlichen Angaben fehlen oder der Verdacht besteht, dass gesetzliche Jugendschutzbestimmungen umgangen werden sollen.
Rückgaberecht
Für alle Einkäufe unter candyhouse.ch gewährt CandyHouse.ch ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen.
Sie können sich vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus.
Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist, dass die Ware lediglich zur Prüfung verwendet wurde und vollständig, unversehrt und in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Bei Lebensmitteln und anderen versiegelten oder aus hygienischen bzw. gesundheitlichen Gründen besonders geschützten Produkten besteht das Rückgaberecht nicht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde, sofern die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rückgabe geeignet ist.
Zur Rücksendung beachten Sie bitte die unter candyhouse.ch aufgeführten Hinweise.
Das Rückgaberecht besteht nicht beim Kauf von Geschenkgutscheinen und Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.
Eine Rückzahlung erfolgt grundsätzlich auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Zahlungsmittel. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie auf das entsprechende Konto bzw. Zahlungsmittel Zugriff haben. Wir übernehmen keine Haftung für Probleme bei der Rückerstattung, die auf fehlenden Zugriff auf das verwendete Zahlungsmittel zurückzuführen sind.
Bei Zahlung auf Rechnung sowie Überweisung bei Vorkasse wird die Rücküberweisung an das Konto angewiesen, von dem die Überweisung getätigt wurde. Haben Sie per PayPal oder Kreditkarte bezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene PayPal- oder Kreditkartenkonto.
Artikel, die im Rahmen einer Aktion (SALE, Ausverkauf usw.) zu einem entsprechend gekennzeichneten vergünstigten Preis erworben wurden, sind vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben vom freiwilligen Rückgaberecht unberührt.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
Geschenk- und Aktionsgutscheine
Geschenkgutscheine sind Gutscheine, die käuflich erworben werden können. Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die nicht käuflich erworben werden können, sondern die wir im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgeben.
Aktions- und Geschenkgutscheine sind übertragbar. Das Vervielfältigen, Editieren oder Manipulieren der Gutscheine ist nicht gestattet.
Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum gültig und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs einlösbar. Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Aus administrativen Gründen ist es nicht möglich, ein allfälliges Restguthaben zu erstatten.
Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
Mehrere Aktionsgutscheine können nicht miteinander kombiniert werden. Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird.
Geschenkgutscheine können nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden. Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich.
Ein Geschenkgutschein gilt als eingelöst, wenn er mit einer Bestellung verrechnet oder auf das entsprechende Guthabenkonto gutgeschrieben wurde.
Aktionsgutscheine können nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden. Bei einer Bestellung kann nur ein Geschenkgutschein verwendet werden; dieser ist nicht mit Aktionsgutscheinen kombinierbar.
Bei Verlust, Entwendung oder einer nicht durch uns verschuldeten Unlesbarkeit von Gutscheinkarten übernehmen wir keine Haftung. Ebenfalls übernehmen wir keine Haftung bei Schreibfehlern in der E-Mail-Adresse des Gutscheinempfängers.
Gewährleistung und Beschwerdemanagement
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.
Wir legen Wert auf Kundenzufriedenheit. Sie können sich jederzeit über einen der angegebenen Kontaktwege an uns wenden. Wir bemühen uns, Ihr Anliegen möglichst schnell zu prüfen und werden uns nach Eingang der Unterlagen bzw. Ihrer Anfrage oder Beschwerde so rasch wie möglich bei Ihnen melden.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtliche Beziehungen mit uns gilt Schweizer Recht, unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Bestimmungen.
Für Konsumenten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Eine Einschränkung der gesetzlichen Gerichtsstände wird nicht vereinbart.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir sind berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit sie in das Vertragsverhältnis mit dem Kunden eingeführt sind, einseitig zu ändern, soweit dies zur Beseitigung nachträglich entstehender Äquivalenzstörungen oder zur Anpassung an veränderte gesetzliche oder technische Rahmenbedingungen notwendig ist.
Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Weise mitgeteilt.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschliesslich dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder sollte der Vertrag eine nicht vorhergesehene Lücke aufweisen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Regelungen.
Rechtshinweis
Es gilt Schweizer Recht, unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Bestimmungen.
Für Konsumenten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
4600 Olten, 19.10.2026